Köp- och leveransvillkor

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket .

Rambow Handel levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den svenska marknaden.

Åldersgräns för beställningar

Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

Priser

Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Du kan dock välja mellan att se priserna och det sammanlagda varuvärdet inklusive eller exklusive moms. Eventuell faktureringsavgift visas alltid inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25%.

Fraktkostnad tillkommer på alla beställningar.

Kund-/personuppgifter

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i EU:s nya dataskyddsförordningen (GDPR). För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till tredje part.

Leveransvillkor för Sverige

Leveranstiden för standardprodukter ligger mellan 1 och 2 veckor efter att betalningen är mottagen. Under högsäsong kan det ta längre tid.

Leveranstiden för bakugnar (HABO och EL) ligger mellan 2 och 5 veckor beroende på säsong. Vi återkommer med mer exakt leveransbesked/datum efter mottagen beställning.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång, förseningar hos tillverkaren mm.

Avvikelser/ skador

Upptäcker du skador på paket/pall skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller speditör. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån.), så fakturerar vi dig 450 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Ångerrätt/Reklamation

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas till Rambow handels kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Äganderättförbehåll

Alla varor du beställt är Rambow Handels egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

Avbeställning

Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig. Har du dock betalad förskottsfakturan till oss, kan du inte hävda din beställning. Betalad order är giltig. Du har dock rätten att tillbakavisa din förskottsfaktura innan betalningstiden har gått ut.

Fraktkostnader Sverige

Postpaket

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan.

Prissättning från 0 upp till 30kg :

upp till 5 kg                          :                     150,00 kr

upp till 10 kg                        :                     200,00 kr

upp till 20 kg                        :                     250,00 kr

upp till 30 kg                        :                     300,00 kr

tillägg skrymmande gods   :                   250,00 kr

Spedition - Leverans DDU

Beställningar/order med en sammanlagt vikt på mer än 30kg skickas med spedition. Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter speditörens fraktkostnadstabell.

OBS! Leveransvillkoret DDU innebär att speditionen levererar vid angiven adress, på markplan vid tomtgränsen. Kontakta oss gärna om du vill ha rådgivning och hjälp med att få produkterna till rätt plats på fastigheten.

Betalningsalternativ

- Klarna Checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av oss på webbutiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till webbutiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.

 - Klarna Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

 - Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Läs mer: Allmänna villkor

Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

-Förskottsbetalning

Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

Minimiorder

Minimiorder är 1 kr inklusive moms.

SMS-utskick

Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Företagsinformation

Postadress:

Rambow i Sverige AB

c/o Rambow Handel

Snöveltorp Norrbostigen 6

605 96 Norrköping

Sverige

Fakturaadress:

Rambow i Sverige AB

Fack 4421/ Box 3039

831 46 Östersund

Sverige

mejl: 4421@faktura.scancloud.se

Kontouppgifter:

Bankgiro: 612–5702

Org.nr: 559064–8225

Momsreg.nr: SE559064822501

Kontakt:

Kundtjänst telefon: +46 (0) 73- 09 16 909

E-post: kontakt@rambow.se

FORCE MAJEUR

Händelse utanför Rambow Handels kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Rambow Handel befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

ÖVRIGT

Rambow Handel förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Rambow Handel rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det.

Rambow Handel använder cookies.

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Gå till kassanFortsätt handla